Общи положения

1. Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които уебсайтът Bellissimo-silver.bg, (респективно Търговецът) предоставя услуги на потребителите и клиентите си. Тези условия обвързват всички потребители. С натискане на бутона „Поръчване” Потребителят (Клиентът) се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.

2. Идентифициране на Потребителя с цел възпроизвеждане на изявлението му, както за приемане на Общите условия, така и за направената поръчка, се извършва чрез съхранените в лог – файлове на сървъра на Bellissimo-silver.bg, съхранение на IP адреса на Потребителя, както и всяка друга информация.

3. Продуктите, които се намират на Интернет страницата на Bellissimo-silver.bg не представляват правно обвързваща оферта, а са по-скоро демонстративен онлайн каталог, описващ продуктовата линия на Търговеца.

4. След кликане на бутона „Поръчване“, потребителите се съгласяват да закупят стоките, намиращи се в „Количка”. Това действие има правно обвързваща сила. Клиентът получава потвърждение на поръчката и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът е сключен. При изпращане на поръчката или при потвърждението е сключен Договор.

5. Търговецът си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са достъпни. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на работната седмица Търговецът уведомява Потребителя за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента електронен адрес или на посочения телефонен номер. В случай, че е направен превод по сметката на търговеца, Клиентът ще може да избира между възстановяване на сумите, отказ от поръчката или чрез заместваща поръчка.

6. Договорният език е български, а плащанията ще бъдат извършвани в български левове / евро с ДДС, а след 1 януари 2026 г. с евро и левове до 31 януари 2026 г, а след този срок само с евро.

Права и задължения на потребителя

1. Потребителят има възможност да разглежда и (след регистрация) да поръчва обявените стоки на онлайн магазина Bellissimo-silver.bg.

2. Потребителят има право да се информира за състоянието на своята поръчка.

3. Потребителят носи пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и паролата. Потребителят е длъжен незабавно да уведомява Търговеца за всеки случай на неправомерен достъп чрез използване на неговото потребителско име и парола, както и винаги, когато съществува опасност от такова използване.

4. Потребителят е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявеният начин в онлайн магазина Bellissimo-silver.bg

5. Всеки потребител, независимо дали е клиент на Търговеца се задължава при ползване на услугите:

  • да не нарушава и да зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека...
  • да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилие...
  • да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права...
  • да спазва българското законодателство, морала и добрите нрави...
  • да уведомява незабавно Търговеца за всеки случай на нарушение...
  • да не зарежда, изпраща, предава, разпространява или използва зловреден софтуер...
  • да не извършва злоумишлени действия;
  • да обезщети Търговеца и трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи...

6. Клиентът се задължава да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес...

Права и задължения на търговеца

1. Търговецът няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните услуги.

2. Търговецът има право, но не и задължение да запазва материали и информация, разположени на сървъра на Bellissimo-silver.bg.

3. Търговецът има право по всяко време, без уведомяване на Потребителя, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на Търговеца да прекрати, спре или промени предоставяните услуги във връзка с ползването на сайта. Търговецът не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез Bellissimo-silver.bg.

4. Търговецът след получаване на плащането се задължава да прехвърли на Потребителя собствеността на заявената от него стока, да достави в срок заявената за покупка стока, да проверява за техническа изправност всеки артикул преди да бъде изпратен (в случай, че това е възможно, без да се нарушава целостта на опаковката).

5. Търговецът не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги. Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите и служителите на Търговеца във връзка с ползването на услугите от потребителите, не поражда каквато и да било отговорност или задължения за Търговеца. Дружеството не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за стоката.

6. Търговецът има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите Потребители/клиенти, независимо дали са регистрирани.

7. Информацията по предходния член може да бъде използвана от Търговеца, освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя, изпратено на следния e-mail адрес in**@***************er.bg, при което Търговеца събира и използва информацията за да подобрява предлаганите услуги. Всички цели, за които Търговецът ще използва информацията, трябва да бъдат съобразени с българското законодателството, приложимите международни актове и добрите нрави.

8. Търговецът не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които Търговецът не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – вкл., случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на Търговеца.

9. Търговецът има право да инсталира на компютрите на потребителите кукита (cookies). Кукитата представляват текстови файлове, които се запазват от Интернет страницата върху твърдия диск на Потребителя и позволяват възстановяване на информация за Потребителя, като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му, Интернет страниците, които посещава, хипер връзките, които използва, информацията, която ползва и записва и други.

Цени

Цените, посочени на сайта не включват опаковане и транспортиране до Клиента. В случай, че стоките се изпращат извън територията на Република България, Потребителят следва да заплати всички възникнали такси и данъци, свързани с поръчания артикул.

Изменения

Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от Търговеца, което има право и да променя характеристиките на предоставяните услуги и настоящите Общи условия и на основание промени в законодателството. Търговецът се задължава да уведоми Потребителя за промените в Общите условия, като на видно място в Интернет страницата си публикува съобщение за измененията им и даде достатъчен срок да се запознае с тях. В дадения срок, ако Потребителя не заяви, че отхвърля промените, то той се счита обвързан от тях. В случай, че Потребителя заяви в дадения срок, че не е съгласен с промените, то Търговецът има право веднага да спре или прекрати предоставянето на услугите на Потребителя.

Терминология

  • Под “Потребител/Клиент” се разбира всеки, който е заредил в Интернет страницата Bellissimo-silver.bg на своя компютър.
  • Под “Поръчка” се разбира избраните стоки и всички други атрибути свързани с начина на доставка и заплащане на стоката от клиента/потребителя.
  • Интернет магазина Bellissimo-silver.bg е интелектуална собственост.
  • Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, включително спорове, породени или отнасящи се до тълкуването му, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на Търговеца, съобразно българското законодателство.

Надзорни органи

Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Тел.: (02) 940 20 46
Факс: (02) 940 36 40
Имейл: kz**@********nt.bg, kz**@**dp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg

Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл. “Славейков“ №4А, ет.3, 4 и 6
Тел.: 02 / 980 25 24
Факс: 02 / 988 42 18
Гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg